سياسة الخصوصية

آخر تحديث: نونبر 2026

المسؤول على المعالجة

(قيد الإتمام). الاتصال: عبر صفحة الاتصال.

المعطيات لي كنعالجو

طلبات التجربة والاتصال: الاسم، الهاتف، وإلى عطيتيهم: الإيميل، المدينة، الشركة، النشاط، الرسالة.

حسابات الكليان: الاسم، الإيميل، الهاتف ديال المستخدمين؛ المعلومات القانونية ديال الشركة (ICE، IF، RC، TP، CNSS، العنوان، RIB، اللوغو).

محتوى الخدمة: الكليان ديالك (الاسم، ICE، العنوان، الهاتف)، الكاتالوغ، الدوفيات، الفواتير والأفوار.

الرسائل للمساعد: النصوص والفوكالات لي كتصيفط للمساعد، التفريغ ديالها والأجوبة، محفوظين باش نقدمو الخدمة ونحسنو الجودة.

معطيات تقنية: عنوان IP، سجل الدخول والعمليات (الأمان ومنع التلاعب)، كوكي الجلسة الضروري للدخول.

علاش كنستعملوهم

تقديم الخدمة: تصاوب، ترقيم، حفظ وصيفط الوثائق ديالك (تنفيذ العقد).

نتاصلو بيك من بعد طلب تجربة ولا اتصال (الطلب ديالك).

أمان الحساب ومنع التلاعب والاحتيال (مصلحة مشروعة).

فوترة الاشتراك والالتزامات المحاسبية (التزام قانوني).

ما كنبيعوش المعطيات ديالك وما كنستعملوهمش للإشهار. ما كنستعملوش كوكيز إشهارية ولا أدوات تتبع ديال الغير.

المتعاقدين من الباطن والتحويلات

Cloudflare (الاستضافة، قاعدة المعطيات، تخزين الملفات، تفريغ الصوت). مزودي الذكاء الاصطناعي لي كيفهمو الرسائل المصيفطة للمساعد ملي يكونو مفعلين (بحال Anthropic، OpenAI ولا DeepSeek). Meta (واتساب) ملي غادي تستعمل المساعد عبر واتساب. Google Fonts لعرض الخطوط.

بعض هاد المزودين كيعالجو معطيات برا المغرب. هاد التحويلات مؤطرة طبقا للقانون 09-08 وعند الحاجة بترخيص من CNDP. مزودي الذكاء الاصطناعي كيستعملو غير باش يفهمو الرسائل ديالك.

مدة الحفظ

طلبات التجربة والاتصال: حتى عامين بلا متابعة.

الوثائق التجارية (دوفي، فواتير، أفوار): طول مدة الحساب، ومن بعد حسب مدد الحفظ المحاسبية القانونية (10 سنين للوثائق المحاسبية) إلى كنا ملزمين.

الفوكالات: محفوظة 12 شهر ماكسيموم لمراقبة الجودة، ومن بعد كتتمسح. السجلات التقنية: 12 شهر.

الحقوق ديالك

طبقا للقانون 09-08، عندك الحق ف الولوج، التصحيح والتعرض لأسباب مشروعة. كتب لينا: عبر صفحة الاتصال. تقدر تتوجه حتى للجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP) — www.cndp.ma.

الأمان

اتصالات مشفرة (HTTPS)، كلمات السر محفوظة مشفرة (hash)، فصل صارم بين المعطيات ديال كل شركة، والولوج للإدارة محدود ومسجل.